1. Semua produk di situs belanja online kami disiapkan dan ditawarkan untuk dijual dengan cermat. Produk-produk ini dikirim ke lokasi mereka di perbatasan Türkiye dengan pendekatan kualitas dan layanan yang sama. Bunga yang dikirim ke negara lain mungkin berbeda-beda tergantung negara pengirimnya.

2. Bunga penerima yang berhalangan hadir diantarkan kepada petugas rusun atau apartemen sebelah di rumah-rumah, kepada petugas keamanan di perumahan, kepada rekan satuan kerja di tempat kerja, kepada resepsionis di rumah sakit dan hotel, kepada petugas atau swasta di tugas di rumah sakit dan institusi militer, dengan mengambil nama dan nama keluarga mereka.

3. Untuk pengiriman di hari yang sama, Anda harus melakukan pemesanan bunga paling lambat pukul 13.00. Pesanan yang dilakukan setelah pukul 20.00 akan dikirimkan pada jam pengiriman pertama keesokan harinya.

4. Kondisi pengiriman dapat berubah karena keterlambatan akibat kondisi cuaca, lalu lintas, malfungsi, perbaikan jalan, dan malfungsi kendaraan yang tidak terduga selama jam pengiriman yang ditentukan.

5. Interval waktu pengiriman kami tidak berlaku untuk pengiriman pada hari-hari khusus tertentu (Hari Ibu dan Hari Valentine). Karena padatnya, pengiriman akan dilakukan dalam sehari. Kami mengharapkan pengertian dari pelanggan kami yang berharga mengenai masalah ini.

6. Jam pengiriman saat ini tidak berlaku untuk pesanan bunga yang dilakukan pada hari Minggu. Karena akhir pekan, pengiriman dilakukan antara pukul 10:00 dan 20:00.

7. Harga yang tertera di bagian pemesanan dalam dan luar negeri kami hanya harga untuk pusat saja.Untuk pengiriman ke kabupaten dan desa yang terhubung disini akan dikenakan biaya jalan sesuai jarak dengan menghubungi tempat pemberian bea jalan. Selain itu, perusahaan kami berhak untuk tidak mengirimkan pesanan bunga ke wilayah di mana distribusi tidak dapat dilakukan, dalam hal ini pelanggan diberitahu secara pasti.

8. Untuk pesanan di luar negeri, karena beberapa negara berada di depan zona waktu kami saat ini, maka pesanan akan didistribusikan sesuai dengan itu. Anda harus melakukan pemesanan bunga ke negara-negara tersebut setidaknya 1 hari kerja sebelumnya. Selain itu, pengiriman bunga ke luar negeri dilakukan setengah hari Sabtu dan bukan pada hari Minggu. Pengiriman setiap jam dilakukan untuk pernikahan dan pemakaman hanya pada hari kerja dan akhir pekan.

9. Karena lingkungan tempat kami memesan bunga adalah lingkungan internet (elektronik), terkadang terlihat bahwa email timbal balik tidak sampai, sehingga mungkin terjadi masalah dalam pemesanan.

10. Anda harus membatalkan pesanan Anda sebelum pengiriman. Untuk pembatalan domestik dan internasional, periode ini adalah 1 hari sebelumnya dan 3 jam sebelumnya di Türkiye.

11. Jika terjadi kesalahan pembayaran atau pembatalan pesanan, jumlah terkait akan dikembalikan ke kartu kredit Anda setelah pukul 20:00 pada hari yang sama.

12. Untuk pesanan bunga Anda di Türkiye dan luar negeri, kami bekerja sama dengan toko bunga paling terkemuka di semua provinsi yang berafiliasi dengan Asosiasi Interflora, di mana perusahaan kami menjadi anggotanya.

13. Setelah pesanan bunga Anda terkirim, Anda akan diberitahu melalui email. Informasi pengiriman mungkin tertunda untuk pesanan Anda di luar negeri.

14. Jika bunga yang Anda pesan tidak tersedia di dealer kami, pesanan Anda akan dikirimkan dengan bunga yang setara atau bunga yang sama dengan warna berbeda.

15. Perselisihan yang mungkin terjadi saat berbelanja hanya sebatas pada harga bunga.

16. Meskipun tidak ada biaya tambahan untuk pesanan yang dilakukan di pusat kota, biaya tambahan akan tercermin dalam harga untuk pesanan yang dilakukan di distrik. Biaya tambahan mungkin berlaku di beberapa desa dan kota yang tidak mengenakan biaya tambahan. Tanyakan melalui telepon untuk memastikan biaya pengiriman ke desa dan kota tempat Anda ingin pengiriman bunga. Jika kami tidak dapat mengirimkan, jumlah yang Anda bayarkan akan dikembalikan.